Mitra Hub Indonesia

PT Mitra Hub Indonesia
Jenis perusahaan
Perseroan Terbatas
IndustriRitel perangkat seluler
DidirikanJanuari 2014
PendiriChoi Tae Sung
Kantor pusatJakarta, Indonesia
Cabang
76 toko (2026)[1]
Wilayah operasi
Pulau Jawa
ProdukPonsel cerdas, komputer tablet, perangkat sandangan, aksesori
JasaLayanan purna jual, program loyalitas
Situs webmhi-indonesia.com
Facebook: Samsung MHI X: samsung_mhi Instagram: samsung.mhi Tiktok: samsung.mhi Modifica els identificadors a Wikidata

PT Mitra Hub Indonesia (disingkat MHI) adalah perusahaan ritel produk elektronik konsumen asal Indonesia yang merupakan mitra distribusi resmi Samsung Electronics Indonesia (SEIN). [2] Selain perangkat seluler, MHI juga mendistribusikan produk elektronik rumahan dan display solution komersial merek Samsung. MHI mengoperasikan jaringan toko dengan format Samsung Multiexperience Store (SMS), Samsung Experience Store (SES), dan Samsung Premium Store (SPS) yang tersebar di wilayah Pulau Jawa.

Sejarah

MHI didirikan pada Januari 2014 oleh Choi Tae Sung dengan fokus pada pengembangan jaringan ritel perangkat seluler melalui kemitraan strategis dengan Samsung. Dimulai dengan enam toko pada tahun pertama operasionalnya, MHI melakukan ekspansi secara bertahap dalam satu dekade hingga mengelola 76 toko pada awal tahun 2026. [1]

Pada masa pandemi COVID-19 yang memengaruhi sektor ritel, MHI mempertahankan operasional perusahaan di tengah tekanan ekonomi dan gangguan rantai pasok. MHI melakukan sejumlah penyesuaian strategi, seperti memperkuat kanal penjualan digital, melakukan penyesuaian fungsi tim lapangan, serta memperkuat kerja sama dengan Samsung. [3] Dalam periode 2020 hingga 2022, MHI melakukan ekspansi jaringan ritel dengan membuka lebih dari 20 toko baru di berbagai wilayah di Pulau Jawa. [4][5]

Operasional dan Layanan

Unit bisnis utama MHI mencakup penjualan produk ponsel pintar (smartphone), perangkat sandangan (wearable), tablet, dan aksesori. [6] MHI juga mendistribusikan produk elektronik rumahan yang meliputi TV, kulkas, mesin cuci, AC, dan air purifier, serta display solution untuk segmen komersial yang terdiri dari digital signage, business TV, touchscreen display, interactive display, spatial TV, dan e-paper.

MHI mengintegrasikan saluran distribusi ritel melalui sistem keanggotaan (membership) yang memberikan program loyalitas dan informasi produk kepada pelanggan.[7][8] Operasional toko juga mengikuti standar layanan ritel yang ditetapkan oleh Samsung. [9]

Wilayah Operasi

Samsung Multiexperience Store BEC MHI

Hingga tahun 2026, cakupan operasional MHI tersebar di beberapa provinsi di Pulau Jawa:

  • Banten: Tangerang, Serang, dan Cilegon.
  • DKI Jakarta: Seluruh wilayah kota Jakarta.
  • Jawa Barat: Bandung, Bekasi, Depok, Bogor, Cirebon, dan Tasikmalaya.
  • Jawa Tengah & DI Yogyakarta: Semarang, Solo, Yogyakarta, Magelang, Purwokerto, Salatiga, dan Tegal.
  • Jawa Timur: Surabaya, Gresik, Malang, Kediri, Jember, dan Banyuwangi. [2]

Penghargaan

MHI telah menerima sejumlah penghargaan atas performa bisnisnya:

Samsung Electronics Indonesia (SEIN)

  • 1st Winner Best Revenue Growth (2026)
  • Award for Achieving Two Trillion Sales (2025)
  • 1st Winner Best Eco Attachment Rate Growth (2024)
  • 3rd Winner Best Flagship Portion Growth (2024)
  • Best Committed Partner pada Samsung Regional Conference (2021, 2023)
  • Award for Achieving One Trillion Sales (2022)
  • Fastest Growing Samsung Care+ Retailer (2022)
  • The Most Perfect Partner (2018)

XL Axiata

  • Preferred Partner (2020, 2021)
  • Most Collaborative & Progressive Partner (2018)[2]


Referensi

  1. ^ a b "Resmi dari Samsung, Samsung MHI Sudah Punya Lebih dari 75 Offline Store dan Banyak Promo Menarik". Kompasiana. 2026. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
  2. ^ a b c "Ini Perjalanan Mitra Hub Indonesia Bangun Ritel Samsung". Alinea.id. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
  3. ^ "Bertahan Tanpa PHK, Ini Strategi MHI Hadapi Krisis di Bisnis Ritel Elektronik". Bisnis.com. 17 Juli 2025. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
  4. ^ "Ritel Smartphone Berubah Arah dari Ekspansi Agresif ke Pertumbuhan Sehat". Suara.com. 29 Desember 2025. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
  5. ^ "Di Tengah Persaingan Ketat, Ritel Smartphone Indonesia Jaga Standar Global". Merdeka.com. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
  6. ^ "Tes Kecanggihan AI Samsung Galaxy A Series di CCM". Tek.id. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
  7. ^ "MHI Perkuat Layanan Membership untuk Pengguna Samsung". CNN Indonesia. 22 Februari 2026. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
  8. ^ "Bidik Loyalitas Pengguna Samsung, MHI Andalkan Program Membership". Detik.com. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
  9. ^ "Menjaga Standar Global di Tengah Dinamika Ritel Smartphone Indonesia". Warta Ekonomi. Diakses tanggal 14 Maret 2026.

Pranala luar

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.
Kembali kehalaman sebelumnya