Human Relations Management

Zasugerowano, aby zintegrować ten artykuł z artykułem Human relations (dyskusja). Nie opisano powodu propozycji integracji.

Human Relations Management (stosunki współdziałania[1]) to nurt związany z zarządzaniem i organizacją pracy wywodzący się ze szkoły behawioralnej zapoczątkowanej przez Eltona Mayo. Jego głównymi założeniami jest uwzględnienie stosunków międzyludzkich w zarządzaniu oraz humanizacja pracy[2].

Podczas badań prowadzonych przez E. Mayo (w wyniku których opisany został efekt Hawthorne) okazało się, że głównym czynnikiem podnoszącym produktywność w pracy są relacje międzyludzkie. Badacze zaobserwowali wzrost produktywności w grupach pracowników, w których każda z jednostek miała znaczący wpływ na wynik końcowy pracy całej grupy. Powodowało to poczucie dowartościowania i docenienia za wykonaną pracę[3]. Efektem ubocznym tego badania było zaobserwowanie, iż badana grupa świadoma swojego uczestnictwa w badaniu pracuje wydajniej od grupy, którą obserwowano niejawnie[4].

Po eksperymencie w Hawthorne, Abraham Maslow i Douglas McGregor opublikowali wyniki własnych badań dotyczących motywacji. Maslow stworzył hierarchię potrzeb, których chęć spełnienia miała motywować ludzi do pracy, natomiast McGregor zaobserwował, iż pracownicy są w stanie pracować wydajniej jeśli czują, że mają realny wpływ na losy firmy, są doceniani i odpowiedzialni[5].

Przypisy

  1. ↑ J. Lutosławski, Człowiek w przedsiębiorstwie przemysłowym, Warszawa: WNT, 1962, s. 9.
  2. ↑ K. Bruce, C. Nyland, „Elton Mayo and the Deification of Human Relations”, Organization Studies Vol 32 No 3, s. 383-405.
  3. ↑ Austin Weber, „The Hawthorne Works”, Assembly magazine, 1 sierpnia 2002.
  4. ↑ Norman Goodman, „Wstęp do socjologii” Poznań 1997, s. 29.
  5. ↑ R. L. Pardee, „Motivation Theories of Maslow, Herzberg, McGregor & McClelland. A Literature Review of Selected Theories Dealing with Job Satisfaction and Motivation.”, 1990, s. 8-16.

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.
Kembali kehalaman sebelumnya