Lifetime value

Lifetime value (LTV)[1], pol. wartość w całym cyklu życia[2.1] – wartość (operacjonalizowana m.in. poprzez przychody ze sprzedaży)[3.1] uzyskiwana przez przedsiębiorstwo od klienta w czasie całego okresu współpracy z tym klientem[2.1].

Najważniejszymi sposobami zwiększania LTV jest zwiększanie przychodów ze sprzedaży od klienta (kupowanie przez niego więcej)[2.2], wydłużanie okresu współpracy z klientem[3.2] i podnoszenie cen[3.2].

Przyjmuje się, że LTV powinien wynosić co najmniej trzykrotność kosztów pozyskania klienta (ang. customer acquisition cost, CAC)[4].

Przypisy

  1. ↑ Ken Valledy, Eamonn Carey: The Startup Lexicon. Right Book Press, 2022, s. 13. ISBN 978-1-912300-76-1.
  2. ↑ Steve Blank, Bob Dorf: Podręcznik startupu. Budowa wielkiej firmy krok po kroku. Gliwice: Wydawnictwo Helion, 2013. ISBN 978-83-246-6616-4.
    1. ↑ a b S. 643.
    2. ↑ S. 489.
  3. ↑ Ash Maurya: Scaling Lean. Mastering the Key Metrics for Startup Growth. Penguin Random House, 2016. ISBN 978-0-241-27924-3.
    1. ↑ S. 39.
    2. ↑ a b S. 118.
  4. ↑ Darwin Janes: LTV/CAC Ratio: What It Is & How to Calculate It. [w:] Harvard Business School [on-line]. [dostęp 2025-11-22].

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.
Kembali kehalaman sebelumnya