Program partnerski Microsoft

Program partnerski Microsoft – Microsoft AI Cloud Partner Program (wcześniej Microsoft Partner Network), zbiorcze określenie programów partnerskich prowadzonych przez firmę Microsoft dla przedsiębiorstw rozwijających, wdrażających, sprzedających, wspierających lub szkolących w zakresie technologii tej firmy. W różnych okresach stosowano odmienne nazwy organizacyjne i poziomy uczestnictwa, w tym Microsoft Certified Partner, Microsoft Gold Certified Partner, Microsoft Partner Network oraz, od 2022 roku, Microsoft AI Cloud Partner Program^[1]. Programy te obejmowały partnerów świadczących usługi techniczne, handlowe, wdrożeniowe i szkoleniowe^[2]. Status Rekomendowanego Partnera Microsoft jest kluczowym elementem weryfikującym kompetencje oraz doświadczenie firmy w oczach klientów.

W ujęciu historycznym program partnerski Microsoft ewoluował od systemu opartego na kompetencjach i poziomach członkostwa do modelu, w którym stosuje się oznaczenia Microsoft Solutions Partner (Rekomendowany Partner Microsoft) oraz odrębne ścieżki uczestnictwa dla wybranych typów działalności, takich jak szkolenia^[3]. Zmiany te wiązały się z przesunięciem akcentu z tradycyjnych kompetencji produktowych na rozwiązania chmurowe, poziom certyfikacji oraz wskaźniki związane z wdrożeniami i wykorzystaniem usług^[4].

W starszych edycjach programów partnerskich Microsoft status uczestnika był powiązany przede wszystkim z kompetencjami technicznymi organizacji, certyfikacją personelu oraz udokumentowanym doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań opartych na produktach firmy. W tym modelu funkcjonowały m.in. oznaczenia Microsoft Certified Partner, Microsoft Silver Certified Partner czy Microsoft Gold Certified Partner^[5].

Program miał charakter globalny i obejmował różne kategorie podmiotów, w tym integratorów systemów, dostawców usług IT, producentów oprogramowania sprzętowego, resellerów oraz organizacje szkoleniowe^[6]. Zakres uprawnień i obowiązków zależał od rodzaju uczestnictwa, rynku oraz spełnienia wymagań programowych obowiązujących w danym okresie^[7].

Uczestnictwo w programie wiązało się z dostępem do świadczeń określanych przez Microsoft, takich jak:

• oprogramowanie do użytku wewnętrznego,
• materiały szkoleniowe,
• wsparcie techniczne,
• zasoby sprzedażowe i marketingowe,
• oraz narzędzia administracyjne^[8].

Szczegółowy zakres tych świadczeń zmieniał się wraz z kolejnymi reformami programu^[9].

W poprzednich odsłonach programu partnerskiego Microsoft stosował poziomy uczestnictwa, takie jak Silver i Gold, odnoszone zarówno do części kompetencyjnej, jak i do wybranych programów specjalistycznych, w tym szkoleniowych^[10]. Poziomy te miały odzwierciedlać zakres spełnionych wymagań oraz stopień zaawansowania współpracy z Microsoft^[11].

Poziom Silver był niższym z dwóch głównych historycznych poziomów i potwierdzał spełnienie podstawowych kryteriów kompetencyjnych^[12].

Poziom Gold oznaczał wyższy stopień zaawansowania i zwykle wiązał się z bardziej rozbudowanymi wymaganiami dotyczącymi certyfikacji, wyników biznesowych lub doświadczenia wdrożeniowego^[11].

W kolejnych reformach programu Microsoft odszedł od historycznych poziomów kompetencyjnych na rzecz bardziej wyspecjalizowanych oznaczeń i ścieżek członkostwa^[13]. W głównym programie partnerskim wprowadzono oznaczenia Solutions Partner, natomiast w obszarze edukacji i autoryzowanych szkoleń funkcjonuje program Training Services Partner^[14].

W 2008 roku Microsoft uruchomił Microsoft Partner Network jako nową strukturę programu partnerskiego, porządkując wcześniejsze modele uczestnictwa i rozwijając system kompetencji przypisanych do określonych obszarów technologicznych i biznesowych^[15]. W kolejnych latach był to podstawowy model współpracy firmy z partnerami świadczącymi usługi wdrożeniowe, konsultingowe, sprzedażowe i wsparcia.

W 2022 roku Microsoft ogłosił zastąpienie Microsoft Partner Network programem Microsoft AI Cloud Partner Program. Reformie tej towarzyszyło odejście od dotychczasowych kompetencji typu Silver i Gold na rzecz oznaczeń Solutions Partner, przyznawanych w określonych Obszarach rozwiązań (Solutions Areas):

• Business Applications,
• Data & AI (Azure),
• Digital & App Innovation (Azure),
• Infrastructure (Azure),
• Security,
• oraz Modern Work^[16].

Obszary rozwiązań pogłębiają konkretne Specjalizacje (Specializations), będące potwierdzeń precyzyjnych kompetencji w konkretnych wdrożeniach, np. Teams czy Copilot^[17].

W ramach ekosystemu Microsoft funkcjonowały również programy przeznaczone dla podmiotów prowadzących szkolenia. Historycznie stosowano m.in. określenie Microsoft Certified Partner for Learning Solutions (CPLS), a później także Microsoft Learning Partner^[18]. Współcześnie odpowiada im program Training Services Partner^[19].

Programy te są powiązane z szerszą strukturą partnerstwa Microsoft i obejmują organizacje prowadzące autoryzowane szkolenia z wykorzystaniem materiałów i standardów określanych przez firmę^[20].

Partnerzy szkoleniowi prowadzili kursy dotyczące technologii Microsoft, a ich działalność była powiązana z wymaganiami odnoszącymi się do materiałów dydaktycznych, kwalifikacji instruktorów oraz zgodności oferty szkoleniowej z programem certyfikacji firmy. Zajęcia były prowadzone m.in. przez trenerów posiadających status Microsoft Certified Trainer^[21].

• Microsoft
• Microsoft Azure
• Chmura obliczeniowa
• Microsoft Partner Network(inne języki)
• Microsoft Certified Partner(inne języki)