Wikipedysta:Alisson Cooper/Creatio

 

Oferta Creatio obejmuje Studio Creatio (platforma bez kodu), aplikacje CRM: Marketing Creatio (narzędzie do automatyzacji marketingu ), Sales Creatio ( oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży ) i Service Creatio ( oprogramowanie pomocy technicznej ), przepływy pracy branżowe ( Workflow ) dla 20 branż i dodatki do marketu.

Creatio ma swoją siedzibę w Bostonie w stanie Massachusetts i biura w pięciu regionach na całym świecie. Założycielką i dyrektorem generalnym Creatio jest Katherine Kostereva.

Creatio
Logo Creatio
Logo programu
Autor Creatio
Pierwsze wydanie 2014-10-01T00:00:00.001 1 października 2014(dts)
Aktualna wersja testowa 8.1.1 - 7 grudnia 2023; około 2 lata temu
Język programowania C#, JavaScript
Platforma sprzętowa .NET Framework, .NET
System operacyjny Microsoft Windows, macOS, Linux
Rodzaj Platforma niskokodowa
Licencja Zamknięte oprogramowanie

Creatio to globalny dostawca oprogramowania do automatyzacji przepływów pracy i CRM z wykorzystaniem technologii no-code.

Oferta Creatio obejmuje Studio Creatio (platformę no-code), aplikacje CRM: Marketing Creatio (narzędzie do automatyzacji marketingu), Sales Creatio (oprogramowanie do automatyzacji pracy zespołów sprzedażowych) i Service Creatio (oprogramowanie wspomagające obsługę klienta), a także branżowe przepływy pracy (workflow) dla 20 gałęzi przemysłu oraz dodatki dostępne na Marketplace.

Firma Creatio ma siedzibę w Bostonie (Massachusetts, USA) i biura w pięciu regionach na całym świecie. Założycielką i CEO Creatio jest Katherine Kostereva.

W lutym 2022 r. firma Creatio wypuściła na rynek 8 Atlas.

Historia firmy

Firma Creatio została założona przez Katherine Kosterevę w 2014 roku.[1] Pierwszym produktem opracowanym na platformie był system CRM bpm'online.

W marcu 2015 roku firma Forrester Research wymieniła bpm'online w raporcie „Forrester Wave” przedstawiającym 10 najlepszych rozwiązań CRM dla organizacji średniej wielkości”.[potrzebny przypis] W kwietniu produkt został uwzględniony w Magicznym Kwadracie Gartnera w kategorii Customer Engagement Center (oprogramowanie do obsługi i wsparcia klienta) i od tej pory pojawia się w nim co roku.[2]

W czerwcu 2015 r. wydano wersję 7.6 z ważnymi aktualizacjami modułów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.[3]

W lutym 2016 r. firma Forrester Research uwzględniła wersję 7.7 platformy bpm'online[4] w swoim raporcie „Forrester Wave” dotyczącym dynamicznego zarządzania sprawami w chmurze. W wydanych w 2016 r. wersjach 7.8 i 7.9 wprowadzono dodatkowe funkcje ułatwiające korzystanie z platformy użytkownikom nieposiadającym zaplecza technicznego.[5]

W październiku 2017 r. wydana została wersja 7.11.[6] Wśród najistotniejszych aktualizacji warto wymienić: rozszerzone wykorzystanie uczenia maszynowego i algorytmów predykcyjnych, ulepszenie kreatora kampanii marketingowych, rozbudowę możliwości związanych z BPM i zarządzaniem sprawami, a także udoskonalenie aplikacji mobilnej.[7]

W marcu 2018 roku firma Forrester Research uwzględniła wersję 7.11 platformy bpm'online w swoim raporcie „Forrester Wave” dotyczącym dynamicznych systemów zarządzania sprawami opartych na chmurze Autorzy raportu umieścili platformę bpm'online w kategorii „Strong performers”.[4] Podkreślili, że bpm'online udostępnia „ponad 150 szablonów spraw i aplikacji dostępnych w zewnętrznej społeczności" i dodali, że platforma jest pod wieloma względami „lżejszą i niskokodową alternatywą dla Pegasystems”.[4] W kwietniu platforma bpm’online została wymieniona w Magicznym Kwadracie Gartnera w kategorii Enterprise High-Productivity Application Platform as a Service (wysokowydajna platforma jako usługa dla przedsiębiorstw).[8]

W marcu 2019 r. firma Forrester Research wymieniła platformę low-code bpm'online w pierwszej dziesiątce dostawców usług z zakresu cyfrowej automatyzacji procesów.[9] Autorzy raportu poddali ocenie wersję 7.13 platformy i umieścili ją w kategorii „Strong performers”.[9] W kwietniu 2019 r. wydano wersję 7.14, która wprowadziła portal dla klientów i partnerów, a także kilka narzędzi projektowych umożliwiających jeszcze bardziej szczegółową personalizację systemu.[10] W 2019 roku Gartner uznał bpm'online za „Lidera” w dwóch Magicznych Kwadratach: CRM Lead Management (systemy CRM do zarządzania leadami) oraz Sales Force Automation (automatyzacja pracy zespołów sprzedażowych).[11][12][13] Oprogramowanie pojawiło się w wymienionych magicznych kwadratach po raz pierwszy w 2016 roku, wtedy jako „gracz niszowy”. Firma wymieniła bpm'online również w swoim przeglądzie dotyczącym platform niskokodowych dla firm.[14] W 2019 roku oprogramowanie zostało wymienione w raporcie Forrester Wave dotyczącym rozwiązań z zakresu obsługi klienta.[15]

W październiku 2019 r. nazwa oprogramowania została zmieniona z bpm'online na Creatio.[16]

W lutym 2020 r. po raz kolejny ogłoszono Creatio zwycięzcą „The CRM Watchlist”.[17] W marcu 2020 r. wiele agencji ochrony zdrowia, szpitali, organizacji non-profit oraz innych instytucji[jakich?] zmagających się z pandemią COVID-19 otrzymało bezpłatny dostęp do platformy Service Creatio.[18] W lipcu 2020 r. platforma low-code Creatio otrzymała nagrodę „People’s Choice” w ramach Stevie Awards w kategorii „Digital Process Automation Solution” (rozwiązanie cyfrowe do automatyzacji procesów).[19]

W lutym 2021 roku firma Creatio pozyskała 68 milionów dolarów w rundzie inwestycyjnej prowadzonej przez Volition Capital z udziałem Horizon Capital.[20]

W lutym 2022 roku spółka Creatio wypuściła nową wersję Creatio 8 Atlas. Firma została ogłoszona zwycięzcą „The CRM Watchlist” – jest to nagroda przyznawana organizacjom skutecznie i przejrzyście realizującym swoją strategię – w 2016,[21] 2019,[22] 2020[23] i 2022 roku.[24]

Produkty

Creatio to platforma działająca na zasadzie oprogramowania jako usługi (SaaS) i wykorzystująca technologię no-code. Służy do automatyzacji przepływu pracy, zarządzania procesami i CRM (zarządzania relacjami z klientami).[7] Może być wykorzystywana do automatyzacji zadań biznesowych, wdrażania reguł i opracowywania rozwiązań umożliwiających integrację z oprogramowaniem innych firm.[25] Platforma bazuje na .NET Framework, a modyfikacje i skrypty tworzone są w języku C# (kod po stronie serwera) lub JavaScript (kod po stronie klienta).[7]

Poza Studio Creatio (platformą no-code) Creatio oferuje trzy aplikacje CRM: Sales Creatio (oprogramowanie do automatyzacji pracy zespołów sprzedażowych), Marketing Creatio (narzędzie do automatyzacji marketingu) i Service Creatio (oprogramowanie wspomagające obsługę klienta).[26][27] Firma przygotowała również Studio Creatio Free, darmowe narzędzie do zarządzania procesami biznesowymi i opracowywania aplikacji.[28][29]

Studio Creatio łączy w sobie szereg narzędzi no-code pozwalających na tworzenie aplikacji dla biznesu. Umożliwia integrację (narzędzia .Net, REST, SOAP, OData, Open API), a także zarządzanie tożsamością, dostępem oraz strukturą organizacyjną.

Najnowsza wersja platformy Creatio (8.0.8 Atlas) została wydana w kwietniu 2023 roku.[30] Creatio 8 Atlas oferuje istotne ulepszenia i uaktualnienia, w tym m.in. skonsolidowane narzędzie No-Code Designer, ulepszone narzędzie do projektowania interfejsu użytkownika (Freedom UI Designer), a także modułowe podejście do tworzenia aplikacji:

  • No-Code Designer – moduł, który konsoliduje wszystkie narzędzia do projektowania aplikacji. Ułatwia użytkownikom biznesowym projektowanie i wypuszczanie aplikacji.
  • Freedom UI Designer – całkowicie nowy framework do konfiguracji UI/UX, który umożliwia projektowanie dowolnego rodzaju interfejsów z maksymalną swobodą i bez potrzeby programowania dzięki zastosowaniu technologii no-code.
  • odejście modułowe – innowacyjne rozwiązanie umożliwiające osobom tworzącym oprogramowanie przy użyciu technologii no-code korzystanie z elementów modułowych na każdym etapie procesu.

Referencje

  1. ↑ Creatio Company Profile: Funding & Investors - PitchBook [online] [dostęp 2023-04-20] [zarchiwizowane z adresu 2023-04-20] (ang.).
  2. ↑ Michael Maoz, Jim Davies, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center [online], Le Clair et al. 2018, Creatio, 27 kwietnia 2015, s. 7, 9, 13 [dostęp 2015-04-27] (ang.).
  3. ↑ Barry Levine, BPM'Online's updated CRM offers one end of the sales tool spectrum [online], Venture Beat, 30 czerwca 2015 [dostęp 2020-07-30] [zarchiwizowane z adresu 2020-07-30] (ang.).
  4. ↑ a b c Craig Le Clair, Glenn O'Donnell, Robert Perdoni, Diane Lynch, The Forrester Wave: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018 [online], Forrester Research, 8 marca 2018 [dostęp 2020-08-11] [zarchiwizowane z adresu 2018-04-06] (ang.).
  5. ↑ Bpm'online Launches Version 7.9, CRM Magazine, 16 grudnia 2016 [dostęp 2020-07-31] [zarchiwizowane 2020-07-31] (ang.).
  6. ↑ Elizabeth Quirk, Bpm'online Introduces Major Updates to Enterprise BPM Platform 7.11 [online], solutionsreview.com, 2 października 2017 [dostęp 2020-08-03] [zarchiwizowane z adresu 2020-08-03] (ang.).
  7. ↑ a b c CRM Creatio [online], Capterra, 2020 [dostęp 2020-08-03] [zarchiwizowane z adresu 2020-06-21] (ang.).
  8. ↑ Paul Vincent i inni, Gartner Magic Quadrant for Enterprise High-Productivity Application Platform as a Service [online], Gartner, 26 kwietnia 2018 [dostęp 2020-08-11] [zarchiwizowane z adresu 2019-07-01] (ang.).
  9. ↑ a b Rob Koplowitz, John Rymer, Christopher Mines, Allison Vizgaitis, Andrew Reese, The Forrester Wave™: Digital Process Automation For Wide Deployments, Q1 2019 [online], Forrester Research, 12 marca 2019 [dostęp 2020-08-10] [zarchiwizowane z adresu 2019-04-04] (ang.).
  10. ↑ Bpm'online changes name to Creatio [online], martechseries.com, 18 października 2019 [dostęp 2020-08-04] [zarchiwizowane z adresu 2020-05-27] (ang.).
  11. ↑ Ilona Hansen, Julian Poulter, Noah Elkin, Christy Ferguson, Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management [online], Gartner, 23 września 2019 [dostęp 2020-08-03] [zarchiwizowane z adresu 2020-08-03] (ang.).
  12. ↑ Analytics Dominate CRM Lead Management Products: Gartner [online], Information Week, 1 listopada 2016 [dostęp 2020-08-03] [zarchiwizowane z adresu 2017-12-05] (ang.).
  13. ↑ Bpm'online recognized in Gartner's 2016 MQ [online], Creatio, 16 sierpnia 2016 [dostęp 2020-08-03] [zarchiwizowane z adresu 2020-08-03] (ang.).
  14. ↑ Paul Vincent, Kimihiko Iijima, Mark Driver, Jason Wong, Yefim Natis, Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms [online], Gartner, 8 sierpnia 2019 [dostęp 2020-08-19] [zarchiwizowane z adresu 2020-06-26] (ang.).
  15. ↑ Kate Leggett, Daniel Hong, Sarah Dawson, Peter Harrison, The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, Q2 2019 [online], Forrester Research, 18 czerwca 2019 [dostęp 2020-08-04] [zarchiwizowane z adresu 2020-01-27] (ang.).
  16. ↑ Jenna Sargent, Bpm'online changes name to Creatio [online], SD Times, 30 października 2019 [dostęp 2020-08-04] [zarchiwizowane z adresu 2020-08-04] (ang.).
  17. ↑ Paul Greenberg, CRM Watchlist 2020: And the winners are… [online], ZD Net, 11 lutego 2020 [dostęp 2020-08-03] [zarchiwizowane z adresu 2020-06-07] (ang.).
  18. ↑ Martin Giles, Free Software That Businesses, Schools And Others Can Use During The COVID-19 Crisis [online], Forbes, 19 marca 2020 [dostęp 2020-08-10] [zarchiwizowane z adresu 2020-08-18] (ang.).
  19. ↑ Maggie Gallagher, Winners Announced in 2020 People's Choice Stevie Awards for Favorite New Products [online], Stevie Awards, 20 lipca 2020 [dostęp 2020-08-10] [zarchiwizowane z adresu 2020-08-10] (ang.).
  20. ↑ Paul Sawers, Creatio raises $68 million for low-code enterprise process automation [online], Venture Beat, 22 lutego 2021 [dostęp 2021-04-13] [zarchiwizowane z adresu 2021-02-22] (ang.).
  21. ↑ And the winners of the 2016 CRM Watchlist are... [online], ZD NET [dostęp 2023-04-20] [zarchiwizowane z adresu 2016-02-19] (ang.).
  22. ↑ CRM Watchlist 2019: And the winners are.... [online], ZD NET [dostęp 2023-04-20] [zarchiwizowane z adresu 2023-04-20] (ang.).
  23. ↑ CRM Watchlist 2020: And the winners are... - ZDNet [online], ZDNet, 7 czerwca 2020 [dostęp 2023-04-20] [zarchiwizowane z adresu 2020-06-07] (ang.).
  24. ↑ CRM Watchlist 2022: And the winners are... [online], ZDNET [dostęp 2023-04-20] [zarchiwizowane z adresu 2023-04-20] (ang.).
  25. ↑ Molly McLaughlin, Barbara Krasnoff, Gadjo Sevilla, Sales Creatio Review [online], PC Magazine, 31 marca 2020 [dostęp 2020-07-24] [zarchiwizowane z adresu 2020-04-03] (ang.).
  26. ↑ Molly McLaughlin, Barbara Krasnoff, Gadjo Sevilla, Sales Creatio Review [online], PC Magazine, 31 marca 2020 [dostęp 2020-07-24] [zarchiwizowane z adresu 2020-04-03] (ang.).
  27. ↑ Christine Parizo, Discover the leading CX management software vendors [online], TechTarget, 8 lipca 2020 [dostęp 2020-08-04] [zarchiwizowane z adresu 2020-09-22], Cytat: Bpm'online bills its Bpm'online service product as a customer relationship management (CRM) system with a modern customer engagement center. (ang.).
  28. ↑ Daniel Blechynden, Creatio CRM review [online], Tech Radar, 21 lipca 2020 [dostęp 2020-08-03] [zarchiwizowane z adresu 2020-08-03] (ang.).
  29. ↑ Tess Hanna, 2020 Vendors to Know: Business Process Management [online], BPM Solutions Review, 17 lipca 2020 [dostęp 2020-08-10] [zarchiwizowane z adresu 2020-08-10] (ang.).
  30. ↑ 8.0.8 Atlas release notes [online], academy.creatio.com [dostęp 2023-04-20] [zarchiwizowane z adresu 2023-04-20] (ang.).

Kategoria:Oprogramowanie CRM

Historia

Firma Creatio została założona przez Katherine Kosterevą w 2014 roku, [1] Pierwszym produktem opracowanym na platformie był system CRM bpm'online.

W marcu 2015 r. firma Forrester Research uwzględniła bpm'online w swoim przeglądzie „Forrester Wave” obejmującym 10 najlepszych rozwiązań CRM dla organizacji średniej wielkości. </link>[ <span title="This claim needs references to reliable sources. (June 2023)">potrzebne źródło</span> ] W kwietniu produkt znalazł się w raporcie Gartner Magic Quadrant dotyczącym Customer Engagement Center (oprogramowanie do obsługi i wsparcia klienta) i od tego czasu pojawia się w tym raporcie co roku. [2] [2] [3]

W lutym 2016 r. firma Forrester Research włączyła bpm'online do swojego badania „Forrester Wave” dotyczącego dynamicznego zarządzania przypadkami w chmurze, dokonując przeglądu wersji 7.7 platformy. [4] Wersje 7.8 i 7.9 wydane w 2016 roku wprowadziły więcej funkcjonalności, aby uprościć platformę dla użytkowników bez wiedzy technicznej. [5]

W październiku 2017 została wydana wersja 7.11. [6] Niektóre kluczowe aktualizacje obejmowały nowe możliwości uczenia maszynowego i algorytmy predykcyjne, ulepszony projektant kampanii marketingowych, rozszerzone możliwości BPM i zarządzania sprawami, a także ulepszenia aplikacji mobilnych. [6]

W lutym 2020 Creatio po raz kolejny zostało zwycięzcą „The CRM Watchlist”. [7] W marcu 2020 r. wiele agencji opieki zdrowotnej, szpitali, organizacji non-profit i innych organizacji </link> walczący z Covid-19 otrzymali bezpłatny dostęp do platformy Service Creatio. [8] W lipcu 2020 niskokodowa platforma Creatio została zwycięzcą nagrody „People's Choice” Stevie Awards w nominacji „Digital Process Automation Solution”. [9]

W lutym 2021 r. Creatio zebrało 68 mln dolarów w rundzie prowadzonej przez Volition Capital z udziałem Horizon Capital. [10] [[Kategoria:Oprogramowanie CRM]]

  1. ↑ Creatio Company Profile: Funding & Investors - PitchBook. pitchbook.com. [dostęp 2023-04-20]. [zarchiwizowane z tego adresu (2023-04-20)]. (ang.).
  2. ↑ a b Maoz i Davies 2015 ↓.
  3. ↑ Manusama i LeBlanc 2020 ↓.
  4. ↑ Le Clair et al. 2016 ↓.
  5. ↑ Bpm'online Launches Version 7.9. CRM Magazine, 2016-12-16. [dostęp 2020-07-31]. [zarchiwizowane z tego adresu (2020-07-31)].
  6. ↑ a b Elizabeth Quirk: Bpm'online Introduces Major Updates to Enterprise BPM Platform 7.11. solutionsreview.com, 2017-10-02. [dostęp 2020-08-03]. [zarchiwizowane z tego adresu (2020-08-03)].
  7. ↑ Paul Greenberg: CRM Watchlist 2020: And the winners are…. ZDNet, 2020-02-11. [dostęp 2020-08-03]. [zarchiwizowane z tego adresu (2020-06-07)].
  8. ↑ Martin Giles: Free Software That Businesses, Schools And Others Can Use During The COVID-19 Crisis. Forbes, 2020-03-19. [dostęp 2020-08-10]. [zarchiwizowane z tego adresu (2020-08-18)].
  9. ↑ Maggie Gallagher: Winners Announced in 2020 People's Choice Stevie Awards for Favorite New Products. 2020-07-20. [dostęp 2020-08-10]. [zarchiwizowane z tego adresu (2020-08-10)].
  10. ↑ Paul Sawers: Creatio raises $68 million for low-code enterprise process automation. VentureBeat, 2021-02-22. [dostęp 2021-04-13]. [zarchiwizowane z tego adresu (2021-02-22)].

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.
Kembali kehalaman sebelumnya