Wikipedysta:Vege.cyclist/test

SentiOne – polskie przedsiębiorstwo technologiczne z siedzibą w Gdańsku, specjalizujące się w rozwiązaniach z zakresu konwersacyjnej sztucznej inteligencji (Conversational AI) oraz monitoringu mediów społecznościowych i Internetu. Firma rozwija autorskie algorytmy przetwarzania języka naturalnego (NLP) do analizy opinii oraz automatyzacji obsługi klienta.

Przedsiębiorstwo zostało założone w 2011 roku przez Kamila Bargiela, Bartosza Bazińskiego oraz Michała Brzezickiego. Projekt wyewoluował z pracy inżynierskiej realizowanej na Politechnice Gdańskiej.

W początkowej fazie działalności SentiOne koncentrowało się na dostarczaniu narzędzi do tzw. social listeningu, umożliwiając markom śledzenie wzmianek o nich w czasie rzeczywistym. Wraz z rozwojem technologii uczenia maszynowego, firma przekształciła się w dostawcę kompleksowych systemów do automatyzacji komunikacji, integrując monitoring z chatbotami i voicebotami.

SentiOne oferuje platformę działającą w modelu SaaS (Software as a Service), która składa się z trzech głównych modułów:

• SentiOne Listen: Narzędzie do monitoringu Internetu i mediów społecznościowych. Pozwala na analizę zasięgów, identyfikację liderów opinii oraz badanie sentymentu (nastroju) wypowiedzi w ponad 70 językach.
• SentiOne Automate: Platforma typu low-code do budowy chatbotów i voicebotów nowej generacji. Wykorzystuje zaawansowane silniki NLU (Natural Language Understanding) do rozpoznawania intencji użytkowników oraz umożliwia wykorzystanie modeli LLM.
• SentiOne React: Narzędzie klasy omnichannel, które agreguje komunikację z różnych kanałów (Facebook Messenger, WhatsApp, e-mail, czat www) w jednym widoku dla zespołów obsługi klienta.

Projekt PLLuM: SentiOne jest oficjalnym partnerem projektu PLLuM (Polish Large Language Model) – pierwszego otwartego, polskiego dużego modelu językowego realizowanego na zlecenie Ministerstwa Cyfryzacji. Firma wspiera projekt jako partner biznesowy i merytoryczny.

CLARIN-PL: Członek konsorcjum budującego infrastrukturę technologiczną dla języka polskiego, wspierającego badania humanistyczne i społeczne.

Firma zrealizowała szereg projektów badawczych współfinansowanych przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju (NCBR) o łącznej wartości przekraczającej 40 mln zł. W 2020 roku model NLU SentiOne zajął pierwsze miejsce na świecie w rankingu Intent Detection Leaderboard (zestaw danych BANKING77), osiągając dokładność 94,7% i wyprzedzając rozwiązania Google (BERT) oraz IBM (Watson).

SentiOne posiada biura w Europie i Meksyku. Z rozwiązań firmy korzysta ponad 2000 marek na całym świecie, w tym mBank, PKO BP, Procter & Gamble, McDonald's oraz Nike.

Effie Awards Poland: Partner technologiczny i merytoryczny oraz zasiadający w jury polskiej edycji konkursu Effie (m.in. w latach 2024–2025) organizowanego przez Stowarzyszenie Agencji Reklamowych. Firma dostarcza dane do analizy efektywności kampanii marketingowych, oraz współuczestniczy w pracach Jury Konkursu.

• EIT Digital Challenge (2020): Finalista konkursu dla najlepszych scale-upów w Europie.
• Deloitte Technology Fast 50 Central Europe (2017): Laureat rankingu najszybciej rozwijających się firm technologicznych.
• EY Przedsiębiorca Roku (2017): Kamil Bargiel finalistą w kategorii innowacji.
• Nagroda PARP (2014): Laureat w kategorii „Innowacyjny Projekt”.